Chính Sách Đổi Trả

Công ty hỗ trợ đổi mới sản phẩm thiết bị vệ sinh nếu khách hàng phát hiện sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà máy, nên khách hàng hoàn toàn an tâm sử dụng. Thời hạn đổi mới là trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

Bên cạnh đó, khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu hoàn tiền từ công ty nếu các sản phẩm khách hàng mua bị lỗi kỹ thuật và không muốn đổi mới.

Khách hàng có thể đổi bất kỳ cửa hàng nào gần nhất. Khách hàng vui lòng thanh toán khoản chênh lệch giữa sản phẩm mới đổi với sản phẩm cũ có chênh lệch. Shop hỗ trợ đổi mới sản phẩm sang sản phẩm khác với tổng hóa đơn mới cao hơn hoặc bằng tổng hóa đơn cũ.

Điều kiện đổi mới là

- Sản phẩm còn mới nguyên,

- Không trầy xước, hư hại, cũ,

- Còn nguyên thùng.

Lưu ý: Khách hàng chịu các chi phí về đổi sản phẩm như phí giao hàng...

Chính sách hoàn tiền

Khách hàng được hoàn tiền trong các trường hợp sau:

- Khách hàng đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm.

- Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

- Giao sai sản phẩm cho khách hàng (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.v.v…).

- Sản phẩm khách hàng nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Công ty đã cung cấp trong mục mô tả sản phẩm.

Tất cả các yêu cầu tra hàng - hoàn tiển phải được thực hiện trên website. Bên cạnh đó, chúng tôi không hỗ trợ đổi mới - hoàn tiền nếu sản phẩm đã giao cho khách hàng là đúng và không bị lỗi.

Thời gian giải quyết tất cả các yêu cầu là trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.